Документы

Публичная
оферта.

Договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервисам «Умная Тарелка» и «Легче с Таней». Редакция от 12 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Горяшина Артема Валерьевича (ИНН 673213834769), далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (статья 438 ГК РФ) является совершение физическим лицом (далее — «Заказчик») любого из следующих действий: оплата услуг Исполнителя; оформление подписки в интерфейсе оплаты; начало использования платного функционала сервиса. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты.

1.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, с Политикой обработки персональных данных и с Условиями рекуррентных платежей, полностью их принимает и обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.

1.4. Заказчиком может быть лицо, достигшее 18 лет. Если Заказчику не исполнилось 18 лет, использование сервисов допускается только с согласия законного представителя.

1.5. Действующая редакция оферты постоянно размещена по адресу health.avora.com.ru/offer.

2. Термины

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступ к которому предоставляется через Telegram-бота, а также информационные материалы сервиса.

2.2. Боты — Telegram-боты Исполнителя: «Умная Тарелка» (@nofat001_bot) и «Легче с Таней» (@tatnutri_bot).

2.3. Подписка — период, в течение которого Заказчику предоставлен доступ к платному функционалу Сервиса, оплачиваемый периодическими платежами.

2.4. Расчётный период — период доступа, оплачиваемый одним платежом: один календарный месяц, а для первого платежа в сервисе «Легче с Таней» — 21 календарный день.

2.5. Личный кабинет — диалог Заказчика с соответствующим Ботом в Telegram, через который оказываются услуги и ведётся переписка сторон.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса, а Заказчик оплачивает этот доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

3.2. В состав услуг входит, в зависимости от выбранного сервиса, доступ к следующему функционалу: распознавание изображений блюд и расчёт пищевой и энергетической ценности, ведение дневника питания, расчёт индивидуальных ориентиров по калорийности и нутриентам, подбор вариантов меню, справочные и мотивационные материалы, программа домашних тренировок (для сервиса «Легче с Таней»), а также автоматизированные ответы на вопросы Заказчика в рамках тематики Сервиса.

3.3. Услуги носят информационно-справочный и образовательный характер. Сервис не является медицинским изделием, не оказывает медицинских услуг, не осуществляет диагностику, лечение или профилактику заболеваний и не заменяет консультацию врача или иного профильного специалиста. Решения о своём питании, физической активности и здоровье Заказчик принимает самостоятельно.

3.4. Расчёты и рекомендации Сервиса формируются автоматически, в том числе с применением технологий искусственного интеллекта, на основании данных, предоставленных самим Заказчиком, и носят оценочный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата, в том числе изменения массы тела.

3.5. Услуги оказываются дистанционно при наличии у Заказчика доступа к сети «Интернет» и работающего приложения Telegram.

4. Стоимость услуг и тарифы

4.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и составляет:

1. сервис «Умная Тарелка» (@nofat001_bot) — 990 (девятьсот девяносто) рублей за один календарный месяц доступа;
2. сервис «Легче с Таней» (@tatnutri_bot) — 990 (девятьсот девяносто) рублей за первые 21 (двадцать один) календарный день доступа, далее 990 (девятьсот девяносто) рублей за каждый последующий календарный месяц доступа.

4.2. Стоимость указана в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; НДС не облагается.

4.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты за соответствующий Расчётный период.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется к Расчётным периодам, начинающимся после её опубликования; о предстоящем изменении стоимости действующей подписки Заказчик уведомляется не менее чем за 5 (пять) календарных дней в Личном кабинете. Стоимость уже оплаченного периода изменению не подлежит.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки, промокоды и бесплатные пробные периоды. Условия таких предложений сообщаются в момент их предоставления.

5. Порядок оплаты и автоматическое продление

5.1. Оплата производится безналичным способом с использованием банковской карты через платёжный сервис (эквайер), привлечённый Исполнителем. Реквизиты банковской карты вводятся Заказчиком на стороне платёжного сервиса; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты.

5.2. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента подтверждения успешной операции платёжным сервисом.

5.3. Подписка продлевается автоматически. По окончании оплаченного Расчётного периода платёжный сервис списывает стоимость следующего периода с привязанной карты без дополнительного распоряжения Заказчика. Порядок списаний, уведомлений и отмены подписки установлен Условиями рекуррентных платежей, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.4. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления в любой момент способами, указанными в Условиях рекуррентных платежей. Отмена автопродления не прекращает доступ до конца оплаченного периода.

5.5. Если очередное списание не прошло, Исполнитель вправе приостановить доступ к платному функционалу до момента оплаты.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ предоставляется в течение 1 (одного) часа с момента поступления оплаты, а при технической невозможности — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов.

6.2. Услуги оказываются непрерывно в течение Расчётного периода. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком по окончании Расчётного периода, если в течение этого периода Заказчик не направил мотивированную претензию на адрес hello@avora.com.ru.

6.3. Стороны признают, что услуги оказываются в электронной форме, и не составляют акт оказанных услуг на бумажном носителе. Подтверждением оказания услуг являются данные учётных систем Исполнителя и платёжного сервиса.

6.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным за оказание услуг перед Заказчиком.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к оплаченному функционалу; поддерживать работоспособность Сервиса; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой; рассматривать обращения Заказчика в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

7.2. Исполнитель вправе: изменять функционал и состав Сервиса, существенно не ухудшая объём оплаченных услуг; проводить технические работы с временной приостановкой доступа; в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных пунктом 7.4.

7.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; оплачивать услуги в установленном порядке; не передавать доступ третьим лицам; не использовать Сервис для незаконных целей; не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, включая автоматизированный сбор данных, обход ограничений и создание чрезмерной нагрузки.

7.4. Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата оплаты при существенном нарушении Заказчиком пункта 7.3, в том числе при передаче доступа третьим лицам, попытках вмешательства в работу Сервиса, а также при оскорбительном поведении в отношении Исполнителя и иных пользователей.

7.5. Заказчик вправе: получать оплаченные услуги в полном объёме; обращаться за поддержкой в Личном кабинете или по адресу hello@avora.com.ru; отказаться от Договора в порядке раздела 8.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, направив заявление на адрес hello@avora.com.ru с указанием фамилии, имени, логина Telegram или номера телефона, использованных при оплате, и даты платежа.

8.2. При отказе от Договора Заказчику возвращается стоимость оплаченного, но не использованного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость дня доступа определяется как стоимость Расчётного периода, делённая на количество календарных дней в нём; использованными считаются дни с даты начала Расчётного периода по дату получения заявления включительно.

8.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления. Срок зачисления средств на счёт Заказчика определяется правилами банка-эмитента карты.

8.4. Если в течение оплаченного периода Заказчик фактически не пользовался Сервисом, то есть не совершал действий в Личном кабинете, по его заявлению стоимость такого периода возвращается полностью.

8.5. Возврат не производится при прекращении доступа по основаниям пункта 7.4.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.

9.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует полное отсутствие ошибок и бесперебойную работу и не отвечает за перебои, вызванные работой сети «Интернет», приложения Telegram, оборудования Заказчика или действиями третьих лиц.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельных решений Заказчика, принятых на основании информации Сервиса, в том числе за изменения состояния здоровья. Заказчик подтверждает, что при наличии хронических заболеваний, беременности, лактации, расстройств пищевого поведения и иных состояний, требующих наблюдения, он обязан предварительно проконсультироваться с врачом.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний Расчётный период.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, тексты, изображения, методики и дизайн принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется право использования материалов Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях на срок действия подписки. Копирование, распространение, публикация и передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики, включая данные о питании, весе и физической активности, которые он сообщает Сервису добровольно для получения услуг.

12. Срок действия и изменение условий

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств либо до его расторжения.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции, и не распространяются на уже оплаченные периоды в части их стоимости и объёма.

12.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями. При несогласии Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке раздела 8.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения по адресу hello@avora.com.ru.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации; для споров с участием потребителя подсудность определяется по правилам Закона «О защите прав потребителей».

13.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты исполнителя

Редакция документа от 12 августа 2026 года.