Документы

Условия
рекуррентных платежей.

Как работает подписка с автоматическим списанием, как её отменить и как вернуть деньги. Редакция от 12 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью публичной оферты Индивидуального предпринимателя Горяшина Артема Валерьевича (ИНН 673213834769) и определяют порядок совершения периодических (рекуррентных) платежей за доступ к сервисам «Умная Тарелка» (@nofat001_bot) и «Легче с Таней» (@tatnutri_bot).

1.2. Термины, не определённые в настоящих Условиях, используются в значении, установленном публичной офертой.

1.3. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и даёт своё согласие (заранее данный акцепт) на периодическое списание денежных средств с указанной им банковской карты в порядке, описанном ниже.

2. Что такое рекуррентный платёж

2.1. Рекуррентный платёж — это автоматическое списание стоимости следующего расчётного периода с банковской карты Пользователя без его дополнительного распоряжения. Такой порядок позволяет не прерывать доступ к сервису и не вводить реквизиты карты заново.

2.2. Основанием для списания является заранее данный акцепт Пользователя, предоставленный при первой оплате в порядке пункта 3.1.

2.3. Подписка бессрочна: списания повторяются до тех пор, пока Пользователь не отменит подписку либо Исполнитель не прекратит оказание услуг.

3. Оформление подписки и первое списание

3.1. Подписка оформляется в интерфейсе оплаты, куда Пользователь переходит из диалога с ботом. Перед подтверждением оплаты Пользователю сообщаются стоимость, периодичность списаний и порядок отмены. Нажатие кнопки оплаты означает согласие с настоящими Условиями и предоставление заранее данного акцепта.

3.2. Первое списание происходит в момент оформления подписки. Доступ открывается сразу после подтверждения платежа.

3.3. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса (эквайера). Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит номер карты, срок её действия и код проверки подлинности.

4. Стоимость и периодичность списаний

4.1. Сервис «Умная Тарелка»: 990 ₽ за календарный месяц. Первое списание — в день оформления подписки, последующие — каждый месяц в дату, соответствующую дате первого платежа.

4.2. Сервис «Легче с Таней»: 990 ₽ за первые 21 календарный день доступа. Далее подписка переходит в ежемесячный режим: 990 ₽ за каждый следующий календарный месяц. Второе списание производится на 22-й день с даты первой оплаты, последующие — ежемесячно.

4.3. Если в месяце списания отсутствует число, соответствующее дате первого платежа (например, 31-е), списание производится в последний день такого месяца.

4.4. Стоимость указана в российских рублях. Комиссия за перевод с Пользователя не взимается; возможные комиссии банка-эмитента определяются его тарифами.

4.5. Об изменении стоимости подписки Пользователь уведомляется не менее чем за 5 (пять) календарных дней до списания по новой цене. До даты такого списания Пользователь вправе отменить подписку.

5. Уведомления

5.1. Уведомления направляются в диалог с ботом в Telegram.

5.2. Пользователь получает уведомление: об успешном списании и продлении доступа; о неуспешной попытке списания; о предстоящем изменении стоимости; об окончании доступа после отмены подписки.

5.3. Пользователь обязан обеспечивать доступность своего аккаунта Telegram для получения уведомлений. Уведомление считается доставленным с момента его отправки ботом.

6. Неуспешное списание

6.1. Если списание не прошло (недостаточно средств, истёк срок действия карты, отказ банка), платёжный сервис вправе повторить попытку в течение 3 (трёх) календарных дней.

6.2. На этот период доступ может быть сохранён, а после трёх неуспешных попыток — приостановлен до момента оплаты.

6.3. Пользователь может в любой момент оплатить доступ вручную или привязать другую карту, вернувшись в интерфейс оплаты из диалога с ботом.

7. Как отменить подписку

7.1. Отменить подписку можно в любой момент одним из способов:

1. отправить боту команду /unsubscribe в диалоге Telegram и подтвердить отмену;
2. написать в диалоге с ботом сообщение с просьбой отменить подписку — обращение обработает поддержка;
3. направить письмо на адрес hello@avora.com.ru с указанием логина Telegram или номера телефона, использованных при оплате.

7.2. Отмена вступает в силу немедленно с момента её подтверждения: следующее списание не производится, заранее данный акцепт прекращает действие.

7.3. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена подписки сама по себе не является отказом от услуг и не влечёт возврата денежных средств за текущий период; для возврата применяется раздел 8.

7.4. Заявление об отмене, направленное по электронной почте, обрабатывается в срок не более 3 (трёх) рабочих дней. Если за это время произошло очередное списание, денежные средства возвращаются Пользователю в полном объёме.

7.5. Пользователь также вправе отозвать согласие на периодические списания через свой банк. В этом случае Исполнитель приостанавливает доступ по окончании оплаченного периода.

8. Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», направив заявление на адрес hello@avora.com.ru.

8.2. Возвращается стоимость оплаченного, но не использованного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Расчёт производится по количеству календарных дней доступа в порядке пункта 8.2 публичной оферты.

8.3. Если Пользователь не пользовался сервисом в течение оплаченного периода, стоимость такого периода возвращается полностью.

8.4. Срок возврата — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления. Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата; срок зачисления определяется правилами банка-эмитента.

9. Безопасность платёжных данных

9.1. Приём платежей осуществляет платёжный сервис (эквайер), соответствующий требованиям международного стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.

9.2. Данные карты передаются в зашифрованном виде и сохраняются на стороне платёжного сервиса. Исполнителю доступны только маскированный номер карты (первые и последние цифры), платёжный токен для повторных списаний и статус операции.

9.3. Обработка персональных данных при оплате осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не применяются к уже совершённым платежам.

10.2. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

10.3. Спорные вопросы решаются в претензионном порядке: срок ответа на обращение — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

11. Реквизиты исполнителя

Редакция документа от 12 августа 2026 года.